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李彩卿:對(duì)母親負(fù)責(zé)不是一句空話

點(diǎn)擊次數(shù):3979 │ 發(fā)布時(shí)間:2011/5/3 │ 返回

  一副真誠(chéng)的笑,永遠(yuǎn)掛在副店長(zhǎng)李彩卿的臉上,記得那次筆者受朋友之托來(lái)雙舉店里買參,是她負(fù)責(zé)接待的。她不急不躁,慢條斯理的服務(wù),讓我平添了一份信任。她一邊幫我挑選,一邊給我講解海參的知識(shí)。時(shí)過(guò)兩年了,我仍清楚地記得她說(shuō)過(guò)的話,“時(shí)代不同了,人們對(duì)海參的質(zhì)量鑒別也有科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)了。過(guò)去看刺短刺長(zhǎng),現(xiàn)在看重的是刺短根粗膘子厚。刺短根粗,刺呈寶塔狀,是野生參的顯著特點(diǎn);膘子越厚,越說(shuō)明它的膠原蛋白豐富,營(yíng)養(yǎng)價(jià)值越高?!蹦谴嗡€告訴我,“有些參體有傷殘,是因?yàn)樵诓稉频臅r(shí)候被網(wǎng)刮破了,發(fā)泡出來(lái)影響看相,但營(yíng)養(yǎng)并沒(méi)受到破壞,自己吃一點(diǎn)不影響,要送人,容易被朋友誤解。既然是朋友委托你買的,咱還是盡量把這樣的殘參剔出去?!闭f(shuō)著,一邊輕輕地扒拉,一邊將參放在眼前輕輕地辨認(rèn)。從此,我對(duì)她便格外多了一份信任。

      好吧,讓我們聽(tīng)聽(tīng)她在一次早會(huì)上的發(fā)言吧——

      昨天,我服務(wù)了龍口市的一位來(lái)客。他對(duì)我說(shuō),他的母親一到冬天就害冷,從去年開(kāi)始買海參給她吃,一天一個(gè)參,結(jié)果很管用?,F(xiàn)在害冷的感覺(jué)一點(diǎn)兒也沒(méi)有了,兩條發(fā)軟的腿也比從前有勁多了。他還告訴我,他是從威海建委的一位朋友那里得到的知識(shí),朋友因病做了手術(shù),身體乏力,聽(tīng)人說(shuō)吃海參能解決這個(gè)問(wèn)題,就到雙舉海參店里買來(lái)兩斤試著吃了吃,結(jié)果恢復(fù)很好,身體也有力氣了。我聽(tīng)了后確實(shí)很感動(dòng),誰(shuí)都有父母,誰(shuí)都有個(gè)年老的時(shí)候,我每天一走上崗位,就在心里默默地背誦我們的經(jīng)營(yíng)理念:雙舉海參,對(duì)母親和用戶負(fù)責(zé)。

      言及此,她的眼里閃動(dòng)著淚光,在一個(gè)不為人看重的海參店里實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值,李彩卿和眾姐妹一樣,每天都被這種幸福感動(dòng)著。

 

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